Малайзия, 2006 год. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочку постоянно обижают четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из них таинственно исчезают, а четвёртая — директорская дочь — падает с потолка прямо на сцену во время репетиции. В тот же день пропадает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Мужчина ведёт себя подозрительно, и Ли Хань уверена — он как-то связан с этими ужасными событиями.